Bom serviço pós-venda

Fortalecer o serviço pós-venda e aumentar a satisfação do cliente

Além dos serviços básicos de garantia, a EQS também oferece uma gama de ofertas de serviços para garantir a operação eficiente do equipamento. Por exemplo, instalação e depuração de equipamentos, orientação de operação, manutenção regular e reparos de emergência. Esses serviços podem ajudar os usuários a usar e manter as máquinas de envase corretamente, reduzindo o mau funcionamento causado por operação inadequada ou manutenção inoportuna dos equipamentos.

Em termos de garantia de serviço, a EQS também tomou múltiplas medidas. Manter estoque suficiente de acessórios para lidar com falhas repentinas de equipamentos; Equipar pessoal de manutenção profissional e suficiente para garantir velocidade de resposta do serviço; E compromissos claros de tempo de resposta do serviço para garantir a intervenção oportuna e o tratamento de problemas após os usuários relatarem falhas. Estas medidas de garantia de serviço proporcionam aos usuários um serviço pós-venda mais abrangente e oportuno.

Nosso cliente de longa data comprou nossa etiquetadora adesiva hot melt há 8 anos. A máquina está atualmente em operação, mas algumas peças envelheceram e precisam ser substituídas. O armazém providenciou as peças o mais rápido possível e no dia seguinte elas foram enviadas para o exterior por entrega expressa. Entendemos que se a linha de produção não funcionar por um dia, será um grande prejuízo. Portanto, confie na EQS. Nosso serviço e pós-venda não decepcionarão nossos clientes.